Vos questions sur comment nous contacter

En cas de problème, qui puis-je contacter ?

N'hésitez pas à nous contacter sur support@upway.shop, et notre équipe reviendra vers vous au plus vite.

Est-ce que je peux venir voir les vélos électriques avant achat ?

Pour des raisons réglementaires, nous ne pouvons pas accueillir de public dans notre atelier. Nous proposons seulement la livraison ou le click and collect. Un retour est possible sous 14 jours.

Je souhaite vous joindre par téléphone avant d'acheter un velo, quel est votre numéro ?

Nous pouvons vous proposer de vous rappeler à votre convenance suite à un contact par mail (support@upway.shop) ou sur le chat.

Quelle est la durée de vie d’un vélo électrique ? Batterie, moteur, freins…

Vous envisagez peut-être d’acheter un vélo électrique et vous vous demandez quelle sera la durée de vie de ce VAE ? Combien de temps durera le moteur ? Combien de temps durera la batterie ? Et les freins ? 

Vélo électrique : moteur Bosch ou Yamaha, lequel choisir ?

Choisir le bon vélo électrique n’est pas toujours facile ! Mais avec autant de moteurs disponibles, le processus est devenu encore plus compliqué. Parmi les leaders du marché, on retrouve Bosch et Yamaha.

Est-ce que les vélos électriques se rechargent en roulant ?

Eh bien oui, c’est possible mais encore très peu répandu par manque d'efficience de la technologie ! Nous faisons le point ensemble sur vos options.