Vos questions sur la garantie de votre vélo électrique

Mon vélo est-il sous garantie ?

Oui ! Nous avons réparé et inspecté avec soin votre vélo électrique et nous sommes ravis de vous offrir une garantie d'un an sur la batterie, le moteur et l'électronique de votre vélo. Si jamais vous rencontriez un quelconque problème avec votre vélo dans les 12 mois qui suivent votre achat, n'hésitez pas à nous contacter à support@upway.shop

Qui s'occupe de la réparation de mon vélo électrique en cas de problème ?

Nous allons dans le mesure du possible vous aider à distance ou grâce à un vélociste local dans votre région. Si cela n'est pas possible nous réparerons votre vélo électrique dans notre atelier à Gennevilliers et nous occuperons d'organiser le retour de votre vélo chez nous.

Quelle est la durée de vie d’un vélo électrique ? Batterie, moteur, freins…

Vous envisagez peut-être d’acheter un vélo électrique et vous vous demandez quelle sera la durée de vie de ce VAE ? Combien de temps durera le moteur ? Combien de temps durera la batterie ? Et les freins ? 

Vélo électrique : moteur Bosch ou Yamaha, lequel choisir ?

Choisir le bon vélo électrique n’est pas toujours facile ! Mais avec autant de moteurs disponibles, le processus est devenu encore plus compliqué. Parmi les leaders du marché, on retrouve Bosch et Yamaha.

Est-ce que les vélos électriques se rechargent en roulant ?

Eh bien oui, c’est possible mais encore très peu répandu par manque d'efficience de la technologie ! Nous faisons le point ensemble sur vos options.